Договор
Договор, в котором видно, куда уходят ваши деньги
Машину вы покупаете сами: инвойс, декларация и ЭПТС оформляются на ваше имя, а платите вы напрямую продавцу, перевозчику и в бюджет. Через наш счёт проходит одна строка сметы из десяти — наша работа. Ниже четыре места в договоре, ради которых его стоит открыть, и сам файл целиком.
Это шаблон. Номер, анкета машины и суммы в приложении заполняются под вашу сделку, остальной текст не меняется.
Деньги
Девять строк из десяти — не наши деньги
В приложении к договору смета расписана построчно: что за расход, сколько, кому вы платите и проходит ли платёж через наш счёт. Девять раз в правой колонке стоит «нет».
Так сделано не ради красивой таблицы. Льготный утилизационный сбор действует, только когда человек везёт машину себе и платит от своего имени. Заплати за вас кто-то другой — ввоз могут признать коммерческим, и сбор пересчитают в сотни раз.
Сроки
Сроки записаны и для нас тоже
Ход сделки — таблица из четырёх колонок. Последняя называется «Если сорвано», и заполнена она с обеих сторон: и там, где не успели вы, и там, где не успели мы.
Если передумали
Отказаться можно на любом шаге, и написано — на сколько
Вместо строчки «возврату не подлежит» в договоре стоит таблица: на каком этапе сколько возвращается и почему именно столько.
Чем дальше зашла сделка, тем меньше возвращается: работа к этому моменту уже сделана. Но если не справились мы — предоплата возвращается целиком, и сверх неё мы возмещаем ваши прямые расходы. Срок возврата — 5 рабочих дней, деньги уходят на тот счёт, с которого пришли.
Честные ограничения
Целый раздел про то, чего мы не обещаем
Пять вещей, о которых обычно узнают уже в процессе: точную сумму, дату прибытия, идеальное состояние машины, решение таможни и саму выгоду. Мы вынесли их вперёд и рядом написали, что обещаем взамен.
Рядом в договоре есть раздел «Принципы работы» — как мы поступаем там, где заранее расписать нельзя. Короче всего он звучит так: плохие новости сообщаем в тот день, когда узнали, а не когда придумали решение.
Что ещё внутри
Остальные разделы одной строкой
Оплата
Реквизиты для оплаты
На этот счёт приходит только наше вознаграждение. Деньги за машину, таможню и перевозку уходят мимо нас — по реквизитам, которые вам выставят получатели.
Других реквизитов от нашего имени вам никто не пришлёт. Пришли — не платите, позвоните по номеру в шапке страницы и сверьте.